最後修改日期 2024年7月1日

第1條 適用範圍

1. 京阪飯店（以下簡稱「本飯店」）與住宿旅客之間簽訂的住宿契約及其相關契約，應依據本條款之規定，本條款中未規定事項應依據法令等（指法令或基於法令事項，以下同。）或一般既定習俗。
2. 本飯店在不違反法令等和習俗之範圍內接受特約時，無論前項規定為何，應以該特約為優先。

第2條 申請住宿契約

1. 有意向本飯店申請住宿契約者，應向本飯店提出以下事項。
   1. 住宿者姓名及電話號碼
   2. 住宿日期及預定抵達時刻
   3. 住宿費用（原則上以附表一之基本住宿費用為準）
   4. 其他本飯店認為有必要的事項
2. 住宿旅客於住宿中，若超過前項(2)之住宿日期後提出繼續住宿請求，本飯店將於其提出申請之時間點，以新的住宿契約申請進行處理。

第3條 住宿契約之成立等

1. 在本飯店同意了前條所述之申請時，住宿契約即告成立，住宿時的契約內容適用本飯店住宿條款。此外，透過網路申請住宿時，除本飯店住宿條款外，也適用各預訂網站的使用規約。但當本飯店證明了未曾同意時，不在此限。
2. 住宿契約依據前項規定成立時，以住宿期間（超過3天時則以3天計）之基本住宿費為上限，顧客應於本飯店指定的日期之前支付本飯店規定的訂金。
3. 訂金首先充作住宿旅客最終應支付之住宿費用，若發生適用第6條及第18條規定之事態時，依次充作違約金、賠償金，如有剩餘，在支付第12條規定的費用時予以退還。
4. 若顧客未能根據第2項之規定在本飯店指定的日期之前支付訂金時，住宿契約即失去效力。但此僅限於本飯店指定了訂金支付期限，並將其通知顧客的情況下。

第4條 不需支付訂金之特約

1. 無論前條第2項之規定如何，本飯店於契約成立後，有時可能接受不需支付該項之訂金的特約。
2. 同意住宿契約之申請時，若本飯店未要求支付前條第2項之訂金、或未指定該訂金之支付日期，應視為已接受前項之特約並處理。

第4條之2 要求配合設施之感染預防措施

對於欲住宿者，本飯店可以根據旅館業法（1948年法律第138號）第4條之2第1項的規定要求配合。

第5條 拒絕簽訂住宿契約

1. 於下述情況下，本飯店有時可能不接受簽定住宿契約。但是，本項並不表示本飯店可以在旅館業法第5條所列情況以外的情況下拒絕住宿。
   1. 住宿申請不符合本條款之規定時。
   2. 因客滿而無空餘客房時。
   3. 因天災、設施故障、其他不可避免事由導致無法住宿時。
   4. 認為欲住宿者在住宿方面，可能會有違反法律規定、公共秩序或良好風俗之行為時。
   5. 欲住宿者有暴行、傷害、強迫、威脅、恐嚇、欺詐及與此類似之行為時。
   6. 欲住宿者因喧嘩、酩酊大醉等，做出或可能做出對其他入住或使用飯店的客人造成嚴重滋擾的行為時。
   7. 欲住宿者被認為符合下列(i)至(iii)任一情況時。
      1. 暴力團員不當行為等防止法（1991年法律第77號）第2條第2項規定的暴力團（以下簡稱「暴力團」。）、同條第2條第6項規定的暴力團員（以下簡稱「暴力團員」。）、暴力團準成員、暴力團相關人員，以及其他反社會勢力
      2. 暴力團或暴力團員是控制事業活動的法人或其他團體時
      3. 幹部中有屬於暴力團員的法人
   8. 住宿旅客為等同於前項者，或者被認為有參與本飯店認為屬前項者之團體或組織、或使用詭計和威逼之團體及其他此類組織時。
   9. 欲住宿者曾因刑事案遭通缉、逮捕、檢舉、起訴、判決有罪時。
   10. 欲住宿者過去曾發生延遲向本飯店支付費用等糾紛時。
   11. 其他，有等同於上述(4)～(10) 之事由時。
   12. 欲住宿者被認為顯然沒有能力支付住宿費用時。
   13. 欲住宿者被認為行跡可疑時。
   14. 欲住宿者為旅館業法第4條之2第1項第2號規定的特定傳染病患者等（以下簡稱「特定傳染病患者等」。）時。
   15. 欲住宿者對本飯店或本飯店工作人員進行暴力性要求，或者提出超過合理範圍之要求時。（欲住宿者根據推動消除對身心障礙者之歧視的法律（2013年法律第65號。以下簡稱「障礙者差別解消法」。）第7條第2項或第8條第2項的規定要求消除社會障礙時除外。）
   16. 欲住宿者向飯店提出的要求實施起來過於繁重，並可能嚴重妨礙向其他住宿旅客提供住宿相關服務，重複旅館業法施行規則第5條之6的規定時。
   17. 欲住宿者做出適用顧客騷擾的行為（附表四）時。
   18. 符合旅館業法第5條及管轄本飯店的自治團體所制定的旅館業法施行條例（附表三）之規定時。

第5條之2 拒絕簽訂住宿契約說明

若本飯店不同意根據前條簽訂住宿契約，欲住宿者可以向本飯店要求說明理由。

第6條 住宿旅客之契約解除權

1. 住宿旅客可向本飯店申請解除住宿契約。
2. 若住宿旅客因其自身應承擔責任之事由而解除全部或部分住宿契約（本飯店依據第3條第2項之規定指定了訂金支付期限並要求支付，而住宿旅客在支付之前已解除住宿契約的情況除外），本飯店得依據附表二之規定收取違約金。但在本飯店適用第4條第1項規定之特約的情況下，僅限於本飯店在接受特約之際，告知了住宿旅客解除住宿契約必須支付違約金時。
3. 本飯店在住宿旅客未曾主動聯繫而在住宿當天下午8點過後仍未抵達時（如有事先明示預定抵達時刻的情況下，則為超過該時刻2小時），有時可能視為住宿旅客解除了該住宿契約並處理。

第7條 本飯店之契約解除權

1. 於下述情況下，本飯店有時可能解除住宿契約。
   但是，本項並不表示本飯店可以在旅館業法第5條所列情況以外的情況下拒絕住宿。
   1. 認為住宿旅客在住宿方面可能會有違反法令規定、公共秩序或良好風俗之行為時，或者已有上述行為時。
   2. 住宿旅客未能向本飯店支付使用費時，或延遲支付時。
   3. 住宿旅客簽訂住宿契約時以虛偽不實資料申請時。
   4. 住宿旅客被認為符合下列(i)至(iii)任一情況時。
      1. 暴力團、暴力團員、暴力團準成員或暴力團相關人員及其他反社會勢力
      2. 暴力團或暴力團員是控制事業活動的法人或其他團體時
      3. 幹部中有屬於暴力團員的法人
   5. 住宿旅客為等同於前項者，或者有參與本飯店認為屬前項者之團體或組織、或使用詭計和威逼之團體及其他此類組織時。
   6. 住宿旅客有暴行、傷害、強迫、威脅、恐嚇、欺詐及與此類似之行為時。
   7. 住宿旅客因喧嘩、酩酊大醉等而有可能造成其他住宿旅客困擾時，或有明顯造成其他住宿旅客困擾之言行時。
   8. 欲住宿者曾因刑事案遭通缉、逮捕、檢舉、起訴、判決有罪時。
   9. 其他，存在以前述各項為準的事由時。
   10. 住宿旅客為特定傳染病患者等時。
   11. 住宿旅客對本飯店或本飯店工作人員進行暴力性要求，或者提出超過合理範圍之要求時。（住宿旅客根據障礙者差別解消法第7條第2項或第8條第2項的規定要求消除社會障礙時除外。）
   12. 住宿旅客向飯店提出的要求實施起來過於繁重，並可能嚴重妨礙向其他住宿旅客提供住宿相關服務，重複旅館業法施行規則第5條之6的規定時。
   13. 住宿旅客做出適用顧客騷擾的行為（附表四）時。
   14. 因天災等不可抗力因素導致無法住宿時。
   15. 未遵守禁止在寢室床上吸菸、對消防設備等惡作劇之規定，及其他本飯店訂定之使用規則中禁止事項（僅限於預防火災上有必要。）時。
   16. 符合旅館業法第5條及管轄本飯店的自治團體所制定的旅館業法施行條例（附表三）之規定時。
2. 本飯店依據前項規定解除住宿契約時，不收取住宿旅客尚未接受之住宿服務等費用。
3. 本飯店依據前項規定解除住宿契約時，一律不賠償隨之產生的損失。

第7條之2 住宿契約解除說明

若本飯店依據前條規定解除住宿契約，住宿旅客可以向本飯店要求說明理由。

第8條 住宿登記

1. 住宿旅客應在入住當天，在本飯店前台登記以下事項。
   1. 住宿旅客（包括同房者）的姓名、地址、聯絡方式
   2. 日本國內無住址的外國人，除上述(1)事項外，還需登記國籍、護照號碼、入境地點
   3. 無日本國內住址之外國人住宿旅客，應出示護照以供本飯店保留複印本。
   4. 其他本飯店認為必要之事項
2. 住宿旅客欲以住宿劵、信用卡等代替日幣之方式支付第12條之費用時，應事先於登記前項資料時出示。

第9條 客房的使用時間

1. 住宿客人可以使用本酒店客房的时间为下午3 点至第二天上午11 点( L’Hotel de Hiei 下午4 点至第二天上午10 点)。
2. 但是，如果根据住宿合约的不同而设置了单独的房间使用时间，那么房间可以从该合约规定的入住时间开始使用到退房时间为止。尽管有前项条款的规定，本酒店有时也会同意客人在本项条款中所规定的时间外使用客房。在这种情况下，酒店将对在酒店规定的延长时间内的使用收取额外费用。

第10條 遵守使用規則

住宿旅客在本飯店內應遵守由本飯店訂定並佈告於飯店內之使用規則。

第11條 營業時間

1. 本飯店主要設施等之營業時間，於網站、備置的小冊子、各處佈告、客房內資訊資料等予以介紹。
2. 若有不得已原因，本飯店可能臨時變更營業時間。屆時將以適當的方式通知。

第12條 支付費用

1. 住宿旅客應支付之住宿費等細目依據附表一所示。
2. 支付前項住宿費用等應於本飯店要求付款時，在櫃檯以日幣、住宿劵、或信用卡等可替代貨幣之方法進行。
3. 本飯店向住宿旅客提供客房並可以使用後，即使在住宿旅客自願不住宿的情況下，也收取住宿費用。

第13條 本飯店責任

1. 本飯店在履行住宿契約及其相關契約之際，或者由於不履行這些契約而造成住宿旅客之損失時，賠償該損失。但因不應由本飯店負責之事由時，不在此限。
2. 本飯店為了應對發生火災等意外情況，已投保旅館賠償責任保險。

第14條 無法提供已簽約客房時之處理

1. 本飯店在無法向住宿旅客提供已簽約之客房時，經取得住宿旅客之諒解，盡可能以同等條件介紹其他住宿設施。
2. 儘管有前項規定，本飯店在也無法介紹其他住宿設施時，應向住宿旅客支付相當於違約金之補償費，並將該補償費充作損害賠償額。但無法提供客房之事由並非應由本飯店承擔責任時，不支付補償費。

第15條 寄存物品等之處理

1. 住宿旅客寄存於櫃檯之物品、現金、有價證劵及其他高價物品（包括貴重物品）若發生消失、毀損等損害時，除其為不可抗力導致外，本飯店賠償該損失。但是，雖本飯店要求住宿旅客對於現金、有價證劵及其他高價物品（包括貴重物品）明確告知其種類及價值，但住宿旅客未遵行即寄存時，本飯店以10萬日圓為限度賠償該損失。
2. 住宿旅客將現金、有價證券及其他高價物品（包括貴重物品）收藏於貴重物品箱（袋）時，無論前項規定如何，應依據本飯店貴重物品箱（袋）借用約定之規定。
3. 住宿旅客帶進本飯店內但未寄存於櫃檯之物品、現金、有價證劵及其他高價物品（包括貴重物品），若因本飯店故意或過失而發生消失、毀損等損害，本飯店賠償該損失。但若住宿旅客未事先明確告知種類及價值，除本飯店有故意或重大過失外，以10萬日圓為限度賠償該損失。

第16條 保管住宿旅客之隨身行李或攜帶物品

1. 住宿旅客之隨身行李，若在旅客住宿之前先到達本飯店，僅限本飯店於行李到達之前已了解此事宜時負責保管，並於住宿旅客在櫃檯辦理入住手續時交給旅客。
2. 住宿旅客退房後，若發現隨身行李或攜帶品遺忘在本飯店，原則上本飯店等待物主主動聯絡詢問並要求給予指示。如物主未給予指示，貴重物品將於包括發現日的7天以內送交附近警察局，其他物品經過3個月後予以丟棄。但飲料食物、香煙、雜誌等於當日丟棄。
3. 在前2項所述的情況下，保管住宿旅客之隨身行李或攜帶物品時本飯店所負的責任，若符合第1項則依據前條第1項之規定，若符合前項則應依據前條第3項之規定。

第17條 停車責任

1. 住宿旅客使用本飯店管理之停車場（以下稱「飯店停車場」）時，無論是否寄存車輛鑰匙，本飯店只是出借場所，並不承擔管理車輌之責任。但在管理飯店停車場之際，因本飯店故意或過失而造成損害時，本飯店承擔該賠償責任。
2. 即使住宿旅客使用本飯店介紹之停車場，對於該停車場內所發生之事故、失竊等事件，本飯店亦概不負責。

第18條 住宿旅客責任

因住宿旅客之故意或過失而使本飯店蒙受損失時，住宿旅客應向本飯店賠償該損失。

第19條 免責事項

1. 對於因住宿旅客之故意或過失而使住宿旅客蒙受之損失，本飯店概不負責。
2. 在本飯店內使用電腦通訊時，顧客應以自身責任執行。若於使用電腦通訊中，因系統故障或其他原因導致服務中斷，其結果令使用者蒙受之任何損失，本飯店亦概不負責。此外，使用電腦通訊時，若因本飯店判斷為不妥當之行為而對本飯店或第三方造成損害時，住宿旅客應賠償該損失。

第20條 支配語言

本條款亦製作日文以外之語言版本，但條款與譯文之間如有不一致或差異時，應由日文版本支配所有規定。

第21條 關於修改住宿條款

為了因應經濟形勢和相關法令等外部因素之變化，或者當本公司的經營和營運狀況發生變化時，可能會修改以費用和服務內容等相關條項為首的本條款內容。
此時，本飯店將立即在本網站上發布修訂版本，並寫明最後修改日期。

本飯店為提供顧客安全舒適的住宿，基於住宿條款第10 條訂定如下使用規則，敬請協助與配合。

若未能遵守規則，本飯店可能會不得不拒絕該顧客住宿或使用飯店內各設施，且須承擔相關責任，敬請特別多加留意。

在預防火災上應遵守的事項

1. 請勿將供暖用、烹飪用等用火器具帶進飯店內或使用。
2. 請勿在床上等容易引起火災的地方吸菸。
3. 請勿從事其他會引起火災的行為。
4. 除緊急情況外請勿觸碰消防用設備等。

在治安上應遵守的事項

1. 從住宿的房間外出時請確實上鎖。
2. 住宿中，尤其是睡覺時，請鎖上房門的內鎖、防盜扣。有來訪者時請先確認身分，勿隨意開門。萬一您認為對方為可疑人士時，請立即聯繫櫃檯。
3. 請避免在客房內與訪客會面。

禁止從事以下行為

1. 請勿將會造成其他顧客困擾物品帶進飯店。
   1. 狗（導盲犬、導聾犬、服務犬等身心障礙者輔助犬除外）、貓，小鳥及其他玩賞動物
   2. 不清潔物品、發出惡臭物品
   3. 火藥、揮發油等易點燃起火物品
   4. 未經合法許可攜帶的槍械、刀劍類
2. 請勿在飯店內從事賭博、擾亂風紀治安的行為，或會造成其他顧客困擾的言行。
3. 請勿在規定外的地方使用飯店內的設施備品，或用於規定外的用途。
4. 請勿在飯店內的建築物和設備安裝異物，或行使會變更現狀的加工。
5. 除緊急避難以外，請勿打開房間窗戶。
6. 請勿在窗邊陳列有礙飯店外觀的物品。
7. 請勿將客房或大廳當成事務所、營業場所等用於住宿外的目的。
8. 請勿在飯店內向其他顧客分發廣告單、宣傳物，或銷售物品。
9. 請勿從飯店訂購外送的食物和飲料。
10. 請勿在走廊或大廳放置自用物品。
11. 請勿穿著睡衣、拖鞋等直接走出客房。